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原创:UUZONE失败分析

2007年春节的前夕,UUZONE的失败已经基本尘埃落定,老同事对此的兴趣也渐渐淡了。我觉得现在是分析失败原因的时候了,一是现在感情因素的干扰少了很多,二,自己最近也在做现在公司新站点的重构事情,三,在新单位接触了很多企业管理的东西,也有了一些感触。


1,技术方面:UUZONE的技术确实很强,站点的动态技术之多不胜枚举。我给我现在的同事看,他们都觉得技术上确实有很多创新的地方。但是任何东西都有两面性,过多AJAX动态技术的采用,对服务器的压力增加了不少。我曾经分析了一下后来UUZONE的代码,加载的各种JS代码就有十几个,其中很多特效的使用我个人觉得纯粹都是一些锦上添花的东西。如果在系统稳定和用户体验更酷两者之间,我个人还是选择前者。我不是程序员,所以这点也许不够全面。

2,中国的电信环境:中国有自己的国情特色,在国外成功的经营模式,在中国就不行。就好比VOIP通话软件,由于种种原因,国家必然不可能对VOIP这样涉及到国计民生的东西进行全面开放。当然开放也可以,第一,你在政府部门有背景,就比如TOM,第二,你和某些大的运营商进行合作,合作就意味着要被这些大运营商吞并或者受制于人。这些都很无奈,作为一个小公司,UUZONE的力量还是太弱了。

3,风险投资:就象UUZONE的老板离开的时候,也对风险投资的风险做了一些诠释。我一个做生意的朋友也曾经说“风险投资从来都是锦上添花,绝对不会雪中送炭”。而且为了投资的回报,他必然会影响你的运作方向,这在某种程度上会影响公司的正常发展。就好比FINESUPPOT这个东西,我至今都搞不清楚在获得风投,我们为什么会涉足呼叫中心这个陌生的领域。

4,老板的管理艺术:这里有必要说个故事,我还在UUZONE的时候,UUZONE CEO冒志鸿看到我的页面上一个CSS的问题,他自己就坐在我的位子开始敲键盘修改代码。冒志鸿同学确实非常辛苦,老板+程序员+市场策划+美工+项目经理+。。。。还有很多。小公司的约束,让他做了很多不应该是老板做的事情。一个合格的老板应该是教会别人做事的方法,而不是什么事都是亲力而为,放一些权利,给员工一些空间,效果会更好。

5,企业文化:从北极星到UUZONE,虽然多年亏损,公司年底的时候竟然还能发出红包,还有一些公司活动,公司的管理者还力图营造一个正规公司的气氛,可是这些都和公司的经营情况很矛盾。其实从搬出华泰证券大厦的那一刻开始,北极星就是一个IT小作坊了,老板更需要是找一些敢死之士一起卧薪尝胆,减少一切公司开支,精简人员。而这一切不是等到公司已经非常危险的时候去做的,也许那样还有生存的一丝希望。

6,市场部门的软肋:现代公司市场部门应该是第一部门,技术部门应该为市场部门服务,至少在阿里巴巴,业务员是绝对的老大。从北极星到UUZONE,公司都缺乏强有力的市场部门。其实这也不能怪原来市场部门的同事,公司自身资金,技术上的约束,造成了市场部门的无所作为,最后沦落为做页面的部门,有点悲哀。

7,经营方向不明:北极星软件做过游戏,电话软件,商务软件,交友站点,几乎市面上该有的玩意,UUZONE都涉足了。但是每个产品的生命周期都很短,或者说坚持不了多久。我不清楚什么原因导致了管理层对于产品运营的不确定。

8,没有健全的中层领导层,或者说除了老板,没有其他管理层。如果老板的决策错误,或者生病,或者。。总之老板只有一个脑袋,他的失误,就会对企业产生很严重的危害。

9,说说我的本行设计,从第一个版本开始,UUZONE历经了无数次的改版,而每次改版工作量都是巨大的,而且用户的使用习惯每次都需要一个较长的适应期。而这些界面改进对于站点实际用户的增长效果是缓慢的。

  • 相关文章:
  • UUZONE的教科书(引用)
  • cnsns@banerzhuan
  • 一直对UUZONE很有感情,而老冒可以说是我第一个由于SNS、WEB2.0的话题而加入MSN的人。

    写到这里突然发现特别有意思的轮回,在两年前的今天,我开始了非常“专业”化的对国内社会网络(SNS)的研究:

    http://cnsns.bokee.com/706481.html

    今天,两年过去了,所有在当时的那张表里的网站似乎都并没有很大......更多评论尽在“板儿砖”(cnsns在“板儿砖”拍你)

    ===
    07年就蓝筹互联网了,啥也不说了。--我看行!
  • 2007-02-12 11:25:13
  • quote 2.justin
  • freeman同学是我敬仰的大师级人物。

    uuzone上的一些效果可以用华丽来形容,有些点用的非常好。

    其他我也不了解,无法评论,不过freeman的总结总是很到位,可谓一针见血。
  • 2007-02-12 21:27:29 回复该留言
  • quote 3.taine
  • 嗯,个人感觉总结的有道理。不过“从北极星到UUZONE,虽然多年亏损”,这个倒没想到。
  • 2007-02-12 21:56:32 回复该留言
  • quote 4.Sam小弟
  • 有些事情总是有结果的时候分析过程,分析过程的同时也是在自我学习,谢谢好文分享. 
  • 2007-02-12 22:02:22 回复该留言
  • quote 5.ShiningRay
  • http://www.nirvanastudio.org
  • UUZone用技术用了很多,这没错,但说用的多好多高明,没觉得

    而且,我并不觉得UUZone的技术团队的技术实力有多么强

    其实UUZone做了个大杂烩,却没有很好整合起来。因为后来我没有再常用UUZone,所以我也不便多发表言论。

    没有健全的中层,我曾经在UUZone实习,觉得确实如此,甚至冒总还要亲力亲为去写代码,作为公司老总,事务繁多,写了代码没人接手怎么办,甚至修改的人都要提心吊胆。换句话说,公司要搓到让老总来写代码,可见底下没人会写代码了。
    而我离开的时候,也得知,我并非第一个离去的实习生,很多聪明的学生都离开了,不知道如何培养新人,甚至没想过要培养新人的公司,哪来的生力军呢,难道要冒总一直写代码?

    而且,事情过去1年多了,没想到情况还是这样,更加深感痛心。

    看到这篇文章颇有感触,多说了几句。
  • 2007-02-13 01:13:51 回复该留言
  • quote 6.iceorange
  • http://me.ialog.com
  • 作为曾经的uu,uublog可以说是我用起来最合适的blog.说几点自己的想法。任何事情都有两面性。

    改版:自然是因为老版本有不好的地方,所以要改。至于改的结果如何,是改版之前策划调查的任务,并不是改版本身的错误。

    红包:年底发红包也是激励员工的一种方式。理工科出身的人,我印象中很少会有希望靠言语鼓动到员工的,反而寄希望与个人的积极主动会比较多。

    老总写代码:好像大家都觉得有问题。老总写代码没错,错的是没有在合适的时候写数量合适的代码。难道uuzone没有更多员工的时候,老冒也不写代码?偶尔写一句两句,也不见得怎么大问题了。

    压力:即使是在公司内部的员工,也并不一定能知道——老板这么做而不那么做的原因是什么,或者老板是不是自己愿意这样做。 我倒觉得,当时老冒一定有很多压力,这些压力,员工不一定需要明确知道,但相信应该体会的到。

    员工的责任:shiningray说“很多聪明的学生都离开了”。呵呵,如果真的聪明,真的要替uuzone想,为什么不在离开之前和老冒聊聊,为什么不把自己看到不好的地方告诉老总呢? 收到红包的人,即使知道公司情况并不良好,也不会愿意把到手的红包还回去的吧?
    离开,不过是逃避和不负责任。有谁会说一句,uuzone今天的局面,与我真的一点关系都没有呢?

    不知道blog的主人是谁,或许你应该加一条:员工责任的缺失。 做好分配给自己的事情并不一定负责,员工有发现和改进公司不足的义务。


  • 2007-02-13 02:52:52 回复该留言
  • quote 7.freeman
  • 哈哈,想不到我的一篇小文,会有这么多的朋友关心。最后一个朋友的发言,其实我觉得应该加的是,企业缺乏对员工职业发展的规划,员工在思想上才会放羊了,不过作为小企业,没有时间,资金,精力去做这些。另外iceorange同学,在外面和在里面看的感觉是不一样的,shining那么说也有一定的道理。
  • 2007-02-13 07:01:12 回复该留言
  • quote 8.iceorange
  • http://me.ialog.com
  • ho。主人原来叫freeman...
    其实我说上面这些,也是因为我自己就是在2.0的创业公司,深有体会而已。公司好不好,能够发展多久,应该建立在一个公司与员工良性循环基础上的。只说哪一方的问题都是有偏颇的,毕竟外部条件好与不好,最终还是要靠员工你自己是不是愿意去做的。
    当然我同意外人看和内部看,是有区别的。
  • 2007-02-13 10:17:38 回复该留言
  • quote 9.ShiningRay
  • http://www.nirvanastudio.org
  • 关注这篇文章,毕竟对UUZone有很多感情,当然我对UUZone的看法还停留在1年前我实习的阶段。但现在Freeman所总结的问题,让我觉得和一年前类似,那就已经很说明有问题。

    首先我也不是什么资深的管理者,我只能就一个喜欢搞技术的小孩的角度去写一些感性的东西。

    当时走时,我确实找冒总谈过,而且是自己特地去找的,具体说了什么我也记不清楚了。

    从外面看和从里面看,确实很大的不同,说不好听点,我算被“骗”进了UUZone,因为从冒总的Blog上,让我觉得冒总很重视技术,所以像我这样热爱技术的大学生,应该可以大显身手或者学到很多东西,其实我丝毫不怀疑我的能力可以去其它公司,但就我对曾经Netsprite的感情,我当时毅然决定去UUZone的,但我没有得到应有的重视,当然使我积极性大打折扣。
    对于iceorange所说的“员工责任的缺失。 做好分配给自己的事情并不一定负责,员工有发现和改进公司不足的义务。”,我持否定态度,我当时在UUZone,提出了我当时思考过很多我力所能及的技术创新或说改进,但都被否定了。

    而且应该说,公司的交流沟通很有问题,在公司的时候,真没什么人带我,不是我技术不行,而是没人告诉我,我该干什么,我做了任务之后,也没人说,好还是不好,基本上把我晾在一边。

    当时的Manager应该说基本没有和我交流过,很多想法我非得找冒总直接说,才能有效果,甚至他爱人,我觉得也十分细心,甚至这个Manager甚至最后警告我,不要有事就随便和冒总说。

    也就随便说说,其实现在UUZone的Blog我也不用了,买域名建独立Blog才是王道。
  • 2007-02-13 14:28:22 回复该留言
  • quote 14.WENDY
  • 我只是一个UUZONE的使用者,当初是通过小没了解到UUZONE,有没有那位好心人士可以告诉我,现在UUZONE无法链接是永久的,还是暂时的呢,如果是永久的,那我以前的BLOG是不是都全部没有呢?如果是永久的,为什么没有人知会要备份呢?
    当初看到林子要离开,就觉得是要备份的时候了,可是,还是晚一步
  • 2007-03-15 12:28:24 回复该留言
  • quote 15.ruf
  • 技术实力如果不能转化成盈利能力,那就永远是在交学费。

    不理解市场、不能正确切入市场、不能拥有和控制市场,那这个公司早晚要被淘汰。

    出钱的人没有错,错在花钱的人。
  • 2007-03-18 17:26:12 回复该留言
  • quote 16.august
  • 同楼上WENDY 同问~
    偶也只是UU上的一个普通用户~
    UU这样突然见"消失"~
    最遗憾还是留在那里的数据找不回来了TT TT
  • 2007-03-21 15:19:31 回复该留言
  • quote 18.kevin
  • 今天突然得到消息,uuzone关站了,心情有些沉重,毕竟它也可以说是我的儿子,虽然我只参与了不多的工作,还是有感情的。想知道些更多的信息,所以在网上搜索了一下,居然很多都是和我们freeman同学相关的,说真的,对freeman一项都是很敬佩的,他很执着,同时也不乏理性的思考。对于uuzone真是已经倾尽了他的所有,但是终于还是顶不住了。还好看到现在freeman同学已经有了更好的发展,很欣慰。
  • 2007-03-23 09:15:39 回复该留言
  • quote 19.kevin
  • 还是希望目前uuzone的兄弟们,能想尽一切办法,将那些用户的数据拯救出来(能出来多少是多少了),毕竟目前的状况他们也是受害者。做为一个企业诚信还是要坚守的。
  • 2007-03-23 09:32:29 回复该留言
  • quote 21.十四不靠
  • http://shisibukao.blogbus.com
  • 支持老板的管理艺术、公司的明确经营方向这两点,日积月累,这两点就会吃掉一个好公司。
    前者决定企业文化,“为人上者,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,决定公司里好的想法能否浮出水面,决定企业的生命力。
    后者决定所有人的努力有目标性,容易分解整体目标,保证团队的效率。
    第8点不是很赞同。中层管理肯定是有的,只是不一定有行政级别,有团队就必然有一个默认的leader。
  • 2007-03-30 17:46:46 回复该留言
  • quote 23.alice
  • 我在UUZONE的市场部做过差不多一年的时间.感触真蛮多的.其实在离开UUZONE的时候,UUZONE的上海办公室刚要撤出上海.
    只是感觉当时在UUZONE做的很无奈的.总的感觉,没钱做市场,而且管理很混乱,我当时感觉不知道该听谁的,是听市场部经理的呢,还是听老冒他老婆的.
  • 2007-04-04 14:08:16 回复该留言
  • quote 24.kevin
  • 分析的不错,以前我们公司与北极星在VOIP市场上也交过手,至今我们公司还在专注VOIP。。。。
  • 2007-05-23 16:44:29 回复该留言

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